Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
E-NextRider Sport Pro Gear S.L.
Última actualización: [FECHA]
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:
E-NextRider Sport Pro Gear S.L.
NIF: [NIF DE LA EMPRESA]
Domicilio social: [DOMICILIO SOCIAL]
Correo electrónico: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
En adelante, E-NextRider.
E-NextRider se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con la normativa vigente.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la normativa aplicable, especialmente:
- Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, cuando resulte aplicable.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación del usuario con E-NextRider, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- DNI/NIE, cuando resulte necesario.
- Nombre de empresa y NIF/CIF, cuando corresponda.
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
Datos relacionados con pedidos
- Productos adquiridos.
- Número de pedido.
- Historial de compras.
- Dirección de facturación.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con devoluciones, garantías y servicio posventa.
Datos relacionados con pagos
Los datos necesarios para realizar un pago podrán ser tratados directamente por el correspondiente proveedor de servicios de pago.
E-NextRider no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados directamente por el proveedor de pago correspondiente.
Datos técnicos y de navegación
Podemos tratar determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la página web, como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Datos de navegación.
- Información relativa al funcionamiento de la tienda.
El tratamiento de determinados datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares se regula en nuestra Política de Cookies.
4. Cómo obtenemos los datos
Los datos personales pueden ser facilitados directamente por el usuario cuando:
- realiza una compra;
- crea una cuenta;
- solicita información;
- contacta con nosotros;
- solicita asistencia posventa;
- solicita una reparación o garantía;
- solicita una devolución;
- se suscribe a comunicaciones comerciales;
- participa voluntariamente en promociones o actividades organizadas por E-NextRider.
También podremos recibir determinados datos de proveedores tecnológicos, logísticos o de pago cuando sean necesarios para gestionar una operación solicitada por el cliente.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Procesar y gestionar las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Gestión de pagos
Procesar los pagos realizados mediante los métodos disponibles en la tienda.
Facturación y obligaciones administrativas
Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas legalmente exigibles.
Envíos y entregas
Gestionar la preparación, expedición y entrega de los pedidos.
Atención al cliente
Responder consultas, solicitudes y comunicaciones realizadas por los usuarios.
Garantías y servicio posventa
Gestionar garantías, reparaciones, devoluciones, incidencias y asistencia técnica.
Seguridad y prevención del fraude
Detectar y prevenir operaciones fraudulentas, accesos no autorizados y usos indebidos de la plataforma.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista consentimiento o cualquier otra base jurídica que lo permita, podremos enviar información relacionada con:
- productos;
- novedades;
- lanzamientos;
- promociones;
- ofertas;
- actividades de E-NextRider.
El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
6. Base jurídica
El tratamiento de los datos personales podrá basarse en:
Ejecución de un contrato
Cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, pago, entrega, garantía o cualquier otra relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles o legales.
Consentimiento
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de forma específica.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo
Cuando exista un interés legítimo de E-NextRider para realizar determinado tratamiento, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
7. Proveedores tecnológicos y plataformas utilizadas
Para prestar nuestros servicios utilizamos determinados proveedores tecnológicos y plataformas externas.
Shopify
Nuestra tienda online está desarrollada y gestionada mediante Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento de la tienda, gestión de productos, pedidos, clientes y determinadas operaciones relacionadas con el comercio electrónico.
Shopify – Política de privacidad
Shopify podrá tratar determinados datos de los usuarios conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
PayPal
Cuando el cliente selecciona PayPal como método de pago, la operación será procesada por PayPal.
PayPal podrá tratar los datos necesarios para autorizar y gestionar el pago, prevenir fraude y cumplir sus obligaciones legales.
PayPal – Política de privacidad
Klarna
Cuando el cliente selecciona Klarna como método de pago o financiación, determinados datos podrán ser tratados directamente por Klarna para gestionar la operación, realizar las comprobaciones necesarias y prestar sus servicios.
Klarna – Política de privacidad
El tratamiento realizado por estos proveedores estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
8. Métodos de pago
Nuestra tienda puede ofrecer, dependiendo del país, dispositivo, importe de la operación y configuración disponible en cada momento, diferentes métodos de pago.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- UnionPay
- PayPal
- Klarna
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
La disponibilidad de cada método de pago puede variar según las circunstancias de la operación.
Las marcas Visa, Mastercard, American Express y UnionPay son redes o marcas de medios de pago. El procesamiento de las operaciones se realizará a través del proveedor de servicios de pago habilitado para cada transacción.
Del mismo modo, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay pueden actuar como métodos o sistemas de pago utilizados dentro del proceso de compra, mientras que el procesamiento de la operación dependerá de los proveedores de pago correspondientes.
9. Seguridad de los pagos
E-NextRider utiliza proveedores de pago y tecnologías destinadas a proteger las operaciones realizadas a través de la tienda.
Los datos completos de las tarjetas bancarias no son almacenados directamente por E-NextRider cuando son gestionados por el correspondiente proveedor de pago.
Los proveedores de pago podrán realizar controles de seguridad y prevención del fraude de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones legales.
10. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify y proveedores tecnológicos asociados.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Fabricantes o distribuidores cuando sea necesario gestionar una garantía, reparación o servicio posventa.
- Servicios técnicos autorizados.
- Asesorías y proveedores administrativos.
- Entidades financieras cuando resulte necesario para gestionar un pago o financiación.
- Administraciones públicas y organismos legalmente competentes.
Solo se facilitarán los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
11. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por E-NextRider pueden realizar tratamientos de datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías establecidos por el RGPD, como:
- decisiones de adecuación;
- cláusulas contractuales tipo;
- otras garantías legalmente reconocidas.
12. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras esta permanezca vigente y posteriormente durante los períodos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su baja o retire su consentimiento cuando este sea la base jurídica.
13. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión de sus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
[EMAIL DE PRIVACIDAD]
La solicitud deberá contener información suficiente para verificar la identidad del solicitante.
14. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
15. Seguridad de los datos
E-NextRider adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
- pérdida;
- destrucción;
- acceso no autorizado;
- alteración;
- divulgación indebida;
- utilización fraudulenta.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
16. Datos de menores
La tienda no está dirigida específicamente a menores.
Cuando sea legalmente necesario obtener el consentimiento de padres, madres o tutores legales para realizar un determinado tratamiento, dicho consentimiento deberá obtenerse antes de proceder al tratamiento.
17. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación que resulte necesaria para mantener sus datos actualizados.
18. Modificación de la Política de Privacidad
E-NextRider Sport Pro Gear S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos:
E-NextRider Sport Pro Gear S.L.
NIF: B93922599
Domicilio: Avd. del golf 318 ,bloque B-3F
Correo electrónico: info.enextriders@gmail.com
Teléfono: +34 634573278
Última actualización: 24/08/2026